Политика возврата денежных средств
Дата вступления в силу: 1 июня 2026 г.
Благодарим вас за выбор enes.av.tr (далее — «Сайт»), принадлежащего и управляемого Hacı Faruk Enes (далее — «мы», «нас» или «наш»).
Поскольку наш Сайт предоставляет нематериальные цифровые товары, автоматизированные программные инструменты, доступ к API и немедленные привилегии по подписке (совместно — «Услуги»), мы применяем строгую политику возврата для поддержания целостности системы и предотвращения цифровой эксплуатации. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящей политикой перед совершением любой покупки на Сайте.
1. Строгий запрет на возврат средств
За исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Политикой возврата или обязательных в соответствии с применимым законодательством о защите прав потребителей, все финансовые транзакции, покупки программного обеспечения, абонентские платежи и выделенные кредиты API, произведенные в пользу Hacı Faruk Enes, являются окончательными и строго невозвратными.
Приобретая, оформляя подписку или получая доступ к нашим Услугам, вы прямо признаете и соглашаетесь с тем, что отказываетесь от любого права требовать возврата средств, опротестования платежа (chargeback) или оспаривания уплаченных сумм.
2. Немедленное потребление цифровых товаров
При приобретении тарифного плана подписки или пакета доступа на enes.av.tr аналитические данные, вычислительная мощность и инфраструктура ботов незамедлительно выделяются и предоставляются на вашу учетную запись. Поскольку такая цифровая передача не может быть отменена, возвращена или «потреблена обратно», мы не предоставляем пробных периодов или частичных возвратов за неиспользованные части расчетного периода.
3. Отмена подписки
Вы можете отменить свою регулярную подписку в любое время через панель управления вашей учетной записи или обратившись в службу поддержки.
Последствия отмены: После отмены вы сохраните полный доступ к оплаченному уровню Услуг до окончания текущего активного расчетного периода.
Отсутствие пропорционального возврата: Мы не предоставляем пропорциональных возвратов или кредитов за подписки, отмененные в середине ежемесячного, ежеквартального или ежегодного расчетного цикла.
4. Технические неполадки и простои
Мы стремимся обеспечить высокую доступность и бесперебойный доступ к системе. Однако, поскольку наши автоматизированные инструменты полагаются на сложные серверные кластеры, интернет-сети и стороннюю инфраструктуру данных, возможны временные перерывы в обслуживании, программные ошибки или простой серверов.
Вы прямо соглашаетесь с тем, что технические неполадки, временное техническое обслуживание системы, задержки API или перерывы в обслуживании не дают вам права на денежный возврат или кредит. В случае продолжительного критического сбоя системы, вызванного непосредственно нашей инфраструктурой, любая компенсация или продление периода доступа предоставляется исключительно по нашему абсолютному усмотрению.
5. Блокировка учетной записи и нарушения
Мы оставляем за собой право немедленно приостановить, прекратить или ограничить ваш доступ к Сайту и Услугам без предварительного уведомления в случае обнаружения любой подозрительной деятельности, несанкционированного сбора данных, обратного проектирования или прямого нарушения наших Условий предоставления услуг.
Если ваша учетная запись приостановлена или прекращена вследствие нарушения наших политик, вы полностью утрачиваете любое оставшееся время подписки, кредиты учетной записи или балансы API. Hacı Faruk Enes не обязан производить возврат средств или денежную компенсацию при таких обстоятельствах.
6. Опротестование платежей и споры по оплате
Мы рассматриваем неавторизованные опротестования платежей (chargebacks) и необоснованные споры по оплате как финансовое мошенничество. Если вы инициируете опротестование или спор со своей компанией-эмитентом кредитной карты, банком или сторонним платежным процессором (например, Stripe, PayPal) без предварительного обращения в наш канал поддержки, мы оставляем за собой право:
Навсегда заблокировать вашу учетную запись пользователя и внести ваш IP-адрес в черный список.
Сообщить о мошенническом споре в международные базы данных кредитного мониторинга и управления рисками.
Потребовать возмещения разумных административных и юридических расходов, понесенных при урегулировании спора.
7. Связь с нами и поддержка
Если вы столкнулись с любыми расхождениями в выставлении счетов, двойным списанием средств или подлинными ошибками при оплате, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение сорока восьми (48) часов с момента транзакции, чтобы мы могли провести расследование и вручную урегулировать вопрос:
Компания-владелец: Hacı Faruk Enes
Веб-сайт: enes.av.tr
Электронная почта поддержки: [email protected]