سياسة الخصوصية
تاريخ السريان: 1 يونيو 2026
مرحبًا بكم في enes.av.tr ("الموقع"). توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام enes.av.tr ("نحن" أو "إيانا" أو "لنا") بجمع معلوماتكم واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند زيارتكم واستخدامكم لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا وأدواتنا الآلية (المشار إليها مجتمعة باسم "الخدمات").
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. من خلال الوصول إلى الموقع أو استخدامه، فإنكم توافقون على أحكام سياسة الخصوصية هذه. إذا كنتم لا توافقون على أحكام سياسة الخصوصية هذه، فيرجى عدم الوصول إلى الموقع أو استخدام خدماتنا.
1. المعلومات التي نجمعها
قد نجمع معلومات عنكم بعدة طرق. تشمل المعلومات التي قد نجمعها على الموقع ما يلي:
أ. البيانات الشخصية: معلومات تعريف شخصية، مثل اسمكم وعنوان الشحن وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف، والتي تقدمونها طواعية عند اختيار التسجيل في الموقع أو الاشتراك في النشرات الإخبارية أو الاتصال بدعم العملاء لدينا.
ب. البيانات المشتقة والتقنية: المعلومات التي تجمعها خوادمنا تلقائيًا عند وصولكم إلى الموقع، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بكم، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل، وأوقات الوصول، والصفحات التي اطلعتُم عليها مباشرة قبل وبعد الوصول إلى الموقع. قد تتضمن هذه المعلومات أيضًا سجلات يتم معالجتها بواسطة أنظمة آلية أو برامج زحف الويب العاملة على منصتنا.
ج. البيانات المالية: معلومات مالية متعلقة بطريقة الدفع الخاصة بكم (مثل رقم بطاقة ائتمان ساري المفعول، والعلامة التجارية للبطاقة، وتاريخ انتهاء الصلاحية) التي قد نجمعها عند شراء خدماتنا أو طلبها أو إرجاعها أو استبدالها أو طلب معلومات عنها. تُخزَّن معظم البيانات المالية مباشرة من قبل معالجي الدفع الخارجيين لدينا، ونوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم.
2. استخدام معلوماتكم
إن توفر معلومات دقيقة عنكم يمكننا من توفير تجربة سلسة وفعالة ومخصصة لكم. على وجه التحديد، قد نستخدم المعلومات التي تم جمعها عنكم عبر الموقع للأغراض التالية:
إنشاء وإدارة حسابكم.
معالجة معاملاتكم وتقديم الخدمات المطلوبة.
تحسين خوارزمياتنا وكفاءة النظام والأداء العام للموقع.
الرد على طلبات دعم المنتج واستفسارات خدمة العملاء.
مراقبة وتحليل الاستخدام والاتجاهات لتحسين تجربتكم مع الموقع.
منع المعاملات الاحتيالية، والمراقبة ضد السرقة، والحماية من الأنشطة الإجرامية.
الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية السارية.
3. الإفصاح عن معلوماتكم ومشاركتها
قد نشارك المعلومات التي جمعناها عنكم في حالات معينة. قد يتم الإفصاح عن معلوماتكم على النحو التالي:
الالتزامات القانونية أو حماية الحقوق: عندما نعتقد أن الإفصاح ضروري للاستجابة لإجراءات قانونية، أو للتحقيق في انتهاكات سياساتنا أو معالجتها، أو لحماية حقوق الآخرين وممتلكاتهم وسلامتهم.
مقدمو الخدمات الخارجيون: قد نشارك بياناتكم مع أطراف خارجية تؤدي خدمات لنا أو بالنيابة عنا، بما في ذلك معالجة المدفوعات وتحليل البيانات وتسليم البريد الإلكتروني وخدمات الاستضافة وخدمة العملاء.
عمليات نقل الأعمال: قد نشارك أو ننقل معلوماتكم فيما يتعلق بأي اندماج أو بيع لأصول الشركة أو تمويل أو نقل كل أو جزء من أعمالنا إلى شركة أخرى، أو أثناء التفاوض على ذلك.
4. تحديد المسؤولية عن نقل البيانات (تحذير هام)
على الرغم من أننا نطبق تدابير أمنية إدارية وفنية ومادية وفقًا للمعايير الصناعية لحماية معلوماتكم الشخصية، إلا أنه لا توجد طريقة لنقل البيانات عبر الإنترنت أو طريقة للتخزين الإلكتروني آمنة بنسبة 100%. لا يمكن لـ Enes.av.tr ضمان الأمان المطلق.
باستخدامكم لخدماتنا، فإنكم تقرون صراحةً بأن خطر أي نقل للبيانات يقع بالكامل على عاتقكم. نحن نرفض أي مسؤولية عن خروقات البيانات أو التعديلات غير المصرح بها أو اعتراض البيانات أو التسريبات الناتجة عن أنشطة ضارة خارجية أو ثغرات في النظام أو أعطال في البنية التحتية للطرف الخارجي.
5. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب وبيكسلات التتبع وغيرها من تقنيات التتبع على الموقع للمساعدة في تخصيص الموقع وتحسين تجربتكم. عند وصولكم إلى الموقع، لا يتم جمع معلوماتكم الشخصية من خلال استخدام تقنية التتبع. يتم ضبط معظم المتصفحات لقبول ملفات تعريف الارتباط افتراضيًا. يمكنكم إزالة أو رفض ملفات تعريف الارتباط، ولكن يجب أن تدركوا أن هذا الإجراء قد يؤثر على توفر الموقع ووظائفه.
6. مواقع الويب الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع وتطبيقات خارجية تهمكم، بما في ذلك الإعلانات والخدمات الخارجية، التي ليست تابعة لنا. بمجرد استخدام هذه الروابط لمغادرة الموقع، فإن أي معلومات تقدمونها لهذه الأطراف الخارجية لا تخضع لسياسة الخصوصية هذه. لا يمكننا ضمان سلامة وخصوصية معلوماتكم على مواقع الويب الخارجية.
7. أمان معلوماتكم
نستخدم تدابير أمنية تنظيمية معقولة لحماية معلوماتكم الشخصية. ومع ذلك، وعلى الرغم من جهودنا الدؤوبة، يرجى العلم أنه لا يوجد إجراء أمني مثالي أو منيع، ولا يمكن ضمان أي طريقة لنقل البيانات ضد أي اعتراض أو أي نوع آخر من إساءة الاستخدام.
8. سياسة الأطفال
لا نقوم عن قصد بجمع معلومات من الأطفال دون سن 13 عامًا أو التسويق لهم. إذا أصبحتم على علم بأي بيانات قمنا بجمعها من أطفال دون سن 13 عامًا، فيرجى الاتصال بنا فورًا باستخدام قناة الدعم الموضحة أدناه.
9. التغييرات في سياسة الخصوصية هذه
نحتفظ بالحق في إجراء تغييرات على سياسة الخصوصية هذه في أي وقت ولأي سبب. سننبهكم إلى أي تغييرات عن طريق تحديث "تاريخ السريان" لسياسة الخصوصية هذه. أي تغييرات أو تعديلات ستصبح نافذة فورًا عند نشر سياسة الخصوصية المحدثة على الموقع، وتتنازلون عن الحق في تلقي إشعار محدد بكل تغيير أو تعديل من هذا القبيل.
10. الاتصال والدعم
إذا كانت لديكم أسئلة أو تعليقات أو استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنتم بحاجة إلى توضيح قانوني بشأن بياناتكم، فيرجى الاتصال بمسؤول الموقع عبر القنوات التالية:
الشركة المالكة: حاجي فاروق إنِس
المشروع: "Enes.av.tr"
الموقع الإلكتروني: enes.av.tr
البريد الإلكتروني للدعم: [email protected]